arvostelujen lähettäminen
Arvosteluja verkkosivuillamme voivat antaa vain asiakkaat, jotka ovat äskettäin tehneet ostoksen, ja vain tuotteille, jotka he ovat todella ostaneet meiltä. Arviointitoiminto aktivoituu siis vasta oston jälkeen.
Kaksinkertainen luokittelu yhdelle ja samalle tuotteelle ei ole teknisesti mahdollista meillä. Käyttäjätili voi arvioida ostetun tuotteen vain kerran, vaikka se olisi tilattu useita kertoja.
Tarkista arvostelut
Katsomme ja tarkastamme jokaisen saapuvan arvioinnin manuaalisesti. Täällä tarkistamme arvioinnin sisällön muun muassa loogisten ristiriitojen ja muiden poikkeavuuksien varalta.
Heti kun arviossa on tarkastusmekanismeihin perustuvia poikkeamia, seuraa kunkin yksittäisen tapauksen yksityiskohtainen manuaalinen tarkistus.
Kaikki tällä tavalla suodatetut luokitukset ovat yleisen uskottavuuden tarkistuksen kohteena.
Uskottavuuden tarkistuksessa otamme huomioon asiakkaan koko arviokäyttäytymisen ja tarkastelemme myös luokituksen sisältöä ja metatietoja (esim. IP-osoite, laitetunnus, päivämäärä). Täällä tarkastetaan, liittyvätkö tuotteen osto ja arviointi toisiinsa ajallisesti ja tilallisesti ja onko sisällössä ristiriitoja. Näin voimme tutkia, onko asiakas todella käyttänyt tuotetta.
Jos luokituksen sisältö osoittaa, että arvio ei vastaa arvioitavaa tuotetta, yritämme ottaa yhteyttä tällaisten silmiinpistävän arvioiden tekijöihin, jotta voimme tarvittaessa tarkistaa heidän luokituksensa väitteet. Jos olosuhteet selkiytyvät, luokitusta muutetaan vastaavasti. Jos luokituksen olosuhteet jäävät liian epämääräisiksi ja epäselviksi, vastaava luokitus jää suodatetuksi. Sitä ei enää näytetä tai sitä ei julkaista ollenkaan.
Kaikki tällä tavalla suodatetut arviot eivät sisälly esitettyyn kokonaisarvioon.
Ei ole olemassa tiukempaa negatiivisten arvostelujen suodatusta tai positiivisten arvostelujen etusijaa. Niin kauan kuin arvostelu täyttää yllä mainitut kriteerit, se julkaistaan tasa-arvoisesti riippumatta siitä, onko se muotoiltu hyväntahtoisella, kriittisellä tai jopa halventavalla tavalla.
