подача отзывов
Отзывы на нашем веб-сайте могут быть оставлены только клиентами, которые недавно совершили покупку, и только для продуктов, которые они фактически приобрели у нас. Таким образом, функция оценки активируется только после совершения покупки.
Двойные оценки для одного и того же товара у нас технически невозможны. Учетная запись пользователя может оценить купленный продукт только один раз, даже если он был заказан несколько раз.
Обзор отзывов
Каждая поступающая оценка просматривается и проверяется нами вручную. Здесь мы проверяем содержание оценки, в том числе, на наличие логических противоречий и других отклонений.
Как только оценка содержит аномалии, основанные на наших механизмах проверки, следует подробная ручная проверка соответствующих отдельных случаев.
Все рейтинги, отфильтрованные таким образом, подвергаются нами общей проверке правдоподобия.
Для проверки правдоподобия мы учитываем все поведение клиента при оценке, а также смотрим на содержание и метаданные (например, IP-адрес, идентификатор устройства, дату) оценки. Здесь мы проверяем, связаны ли покупка и оценка продукта друг с другом во времени и пространстве и нет ли противоречий в содержании. Это позволяет нам выяснить, действительно ли клиент использовал продукт.
Если содержание рейтинга показывает, что рейтинг не может соответствовать оцениваемому продукту, мы пытаемся связаться с авторами таких заметных рейтингов, чтобы при необходимости иметь возможность проверить утверждения в их рейтинге. Если обстоятельства прояснятся, рейтинг будет соответствующим образом скорректирован. Если обстоятельства для рейтинга остаются слишком расплывчатыми и неясными, соответствующий рейтинг остается отфильтрованным. Он больше не будет отображаться или вообще не будет опубликован.
Все рейтинги, отфильтрованные таким образом, не включаются в отображаемый общий рейтинг.
Нет более строгой фильтрации отрицательных отзывов или предпочтения положительных отзывов. Если обзор соответствует вышеуказанным критериям, он будет опубликован с равным статусом, независимо от того, сформулирован ли он в благоприятной, критической или даже уничижительной манере.
