składanie recenzji
Recenzje na naszej stronie mogą być wystawiane tylko przez klientów, którzy niedawno dokonali zakupu i tylko w przypadku produktów, które faktycznie kupili u nas. Dlatego funkcja oceny jest aktywowana dopiero po dokonaniu zakupu.
Podwójna ocena dla jednego i tego samego produktu jest u nas technicznie niemożliwa. Konto użytkownika może tylko raz ocenić zakupiony produkt, nawet jeśli został zamówiony kilka razy.
Przejrzyj recenzje
Każda przychodząca ocena jest przez nas przeglądana i sprawdzana ręcznie. Tutaj sprawdzamy treść oceny między innymi pod kątem logicznych sprzeczności i innych nieprawidłowości.
Gdy tylko ocena zawiera anomalie oparte na naszych mechanizmach sprawdzania, następuje szczegółowa ręczna kontrola poszczególnych przypadków.
Wszystkie odfiltrowane w ten sposób oceny są przez nas poddawane ogólnej kontroli wiarygodności.
W celu sprawdzenia wiarygodności bierzemy pod uwagę całą ocenę zachowania klienta, a także sprawdzamy treść i metadane (np. adres IP, identyfikator urządzenia, data) oceny. Tutaj sprawdzamy, czy zakup i ocena produktu są ze sobą powiązane czasowo i przestrzennie oraz czy nie ma sprzeczności w treści. Dzięki temu możemy zbadać, czy klient rzeczywiście korzystał z produktu.
Jeżeli z treści oceny wynika, że ocena nie pasuje do ocenianego produktu, wówczas staramy się skontaktować z autorami tak rzucających się w oczy ocen, aby w razie potrzeby móc zweryfikować zawarte w nich stwierdzenia. Jeśli okoliczności się wyjaśnią, ocena zostanie odpowiednio dostosowana. Jeżeli okoliczności dla oceny pozostają zbyt niejasne i niejasne, odpowiednia ocena pozostaje odfiltrowana. Nie będzie już wyświetlany ani w ogóle nie będzie publikowany.
Wszystkie oceny odfiltrowane w ten sposób nie są uwzględniane w wyświetlanej ocenie ogólnej.
Nie ma bardziej rygorystycznego filtrowania negatywnych recenzji ani preferencji dla pozytywnych recenzji. Dopóki recenzja spełnia powyższe kryteria, będzie publikowana na równym statusie, niezależnie od tego, czy zostanie sformułowana w sposób korzystny, krytyczny, a nawet uwłaczający.
