presentazione di recensioni
Le recensioni sul nostro sito Web possono essere fornite solo dai clienti che hanno effettuato un acquisto di recente e solo per i prodotti che hanno effettivamente acquistato da noi. La funzione di valutazione viene quindi attivata solo dopo l'acquisto.
Da noi non sono tecnicamente possibili valutazioni doppie per uno stesso prodotto. Un account utente può valutare un prodotto acquistato una sola volta, anche se è stato ordinato più volte.
Recensioni di recensioni
Ogni valutazione in entrata viene visualizzata e controllata manualmente da noi. Qui controlliamo il contenuto della valutazione, tra le altre cose, per contraddizioni logiche e altre anomalie.
Non appena una valutazione contiene anomalie basate sui nostri meccanismi di controllo, segue un controllo manuale dettagliato dei rispettivi singoli casi.
Tutte le valutazioni così filtrate sono sottoposte a un controllo generale di plausibilità da parte nostra.
Per il controllo di plausibilità, prendiamo in considerazione l'intero comportamento di valutazione del cliente e diamo un'occhiata anche al contenuto e ai metadati (ad es. indirizzo IP, ID dispositivo, data) della valutazione. Qui controlliamo se l'acquisto e la valutazione del prodotto sono correlati tra loro in termini di tempo e spazio e se ci sono contraddizioni nei contenuti. Questo ci consente di verificare se il cliente ha effettivamente utilizzato il prodotto.
Se il contenuto della valutazione mostra che la valutazione non può corrispondere al prodotto valutato, proviamo a metterci in contatto con gli autori di tali valutazioni cospicue per poter verificare le affermazioni nella loro valutazione, se necessario. Se le circostanze si chiariscono, il rating verrà adeguato di conseguenza. Se le circostanze per il rating rimangono troppo vaghe e poco chiare, il rating corrispondente rimane filtrato. Non verrà più visualizzato o non verrà pubblicato affatto.
Tutte le valutazioni filtrate in questo modo non sono incluse nella valutazione complessiva mostrata.
Non esiste un filtro più rigoroso per le recensioni negative o la preferenza per le recensioni positive. Finché una recensione soddisfa i criteri di cui sopra, sarà pubblicata con uguale status, indipendentemente dal fatto che sia formulata in modo benevolo, critico o addirittura dispregiativo.
