Conditions Générales
§ Validité 1, définitions des termes
(1) Von Tiling GmbH, Directeur général: Alexander Prinz & Jörn Rohrberg, Bahnhofstraße 3, 06268 Nemsdorf-Göhrendorf, Allemagne (ci-après : "nous" ou "Von Tiling") Exploite une boutique en ligne pour les produits sur le site Web Bahnhofstrasse 3. Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les services entre nous et nos clients (ci-après: "client" ou "vous") dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf convention contraire expresse.
(2) Par "consommateur", aux fins des présentes conditions, on entend toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont en majorité ni leur activité commerciale ni leur activité professionnelle indépendante. "Entrepreneur", une personne physique ou morale ou un partenariat pouvant effectuer une transaction juridique dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante, un partenariat juridique étant un partenariat avec la capacité d'acquérir des droits et des obligations ,
§ Conclusion des contrats par 2, stockage du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes concernant la conclusion du contrat sont applicables aux commandes effectuées via notre boutique en ligne sous la Bahnhofstrasse 3.
(2) Nos présentations de produits sur Internet sont non contraignantes et ne constituent pas une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat.
(3) À la réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent: Le client fait une offre contractuelle contraignante en passant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande est faite dans les étapes suivantes:
- Sélection du produit désiré,
- Ajoutez les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple "Ajouter au panier", "Dans le panier" ou similaire),
- Vérification des détails dans le panier,
- Appel de l'aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, "Continuer à la caisse", "Continuer à payer", "Aperçu de la commande" ou similaire),
- Saisie / vérification de l'adresse et des coordonnées, choix du mode de paiement, confirmation des conditions générales et de la politique d'annulation,
- Si la qualité convenue des marchandises s'écarte de leurs exigences habituelles de qualité et d'utilisation, confirmation d'un accord de qualité négatif,
- Achèvement de la commande en appuyant sur le bouton "commandez maintenant moyennant des frais". Cela représente votre ordre de liaison.
- Le contrat est conclu en nous envoyant une confirmation de commande de notre part dans un délai de trois jours ouvrables à l'adresse e-mail spécifiée.
(4) Dans le cas de conclusion de l'accord entre en Von Tiling GmbH, Directeur général: Alexander Prinz & Jörn Rohrberg, Bahnhofstrasse 3, 06268 Nemsdorf-Göhrendorf, Allemagne.
(5) Avant de commander, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat, notamment les données de la commande, les conditions générales de vente et les conditions d'annulation, ont lieu par courrier électronique, en partie de manière automatisée après le déclenchement de la commande. Nous ne sauvegardons pas le contrat après la conclusion du contrat.
(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le «bouton précédent» du navigateur). Vous pouvez également corriger cela en annulant le processus de commande plus tôt, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.
(7) L'achèvement de l'ordre et le transfert de toutes les informations nécessaires dans le cadre du contrat final est partiellement email automatisé. Ils ont, par conséquent, veiller à ce que vous avez stocké dans votre adresse e-mail est correcte, la réception des e-mails est techniquement assurée et surtout pas inhibée par filtres anti-spam.
§ Objet du contrat 3 et caractéristiques essentielles des produits
(1) Le sujet de notre boutique en ligne est:
- La vente de biens. Les produits concrets offerts peuvent être trouvés sur nos pages d'articles.
(2) Les principales caractéristiques de la marchandise peuvent être trouvées dans la description de l'article. Si la qualité convenue de la marchandise s'écarte de ses exigences habituelles en matière de qualité et d'utilisation, cela sera expressément indiqué dans la description de l'article (accord de qualité négatif). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à l'écart de qualité négatif, celui-ci définit l'objet du contrat.
§ Prix 4, expédition et livraison
(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux et comprennent toutes les composantes du prix, toutes taxes comprises.
(2) Le prix d'achat correspondant doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous offrons explicitement l'achat sur compte. Les modes de paiement mis à votre disposition apparaissent sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement doivent être réglés immédiatement.
(3) En plus des prix indiqués, des frais d’expédition peuvent s’appliquer à la livraison des produits, sauf si le produit en question est présenté comme livraison gratuite. Les frais de livraison vous sont clairement communiqués dans les offres, le cas échéant dans le système de panier et dans le récapitulatif de la commande.
(4) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : environ 2-3 semaines après réception du paiement).
(5) Les restrictions de zone de livraison suivantes s'appliquent : les livraisons sont effectuées dans les pays suivants : Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Chine, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Indonésie, Irlande, Islande , Israël, Italie, Japon, Canada, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Norvège, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Suède, Suisse, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Corée du Sud, Taïwan, République tchèque, Turquie, Ukraine, Hongrie, États-Unis d'Amérique (USA), Royaume-Uni, Biélorussie, Égypte, Autriche.
§ rétention 5, réserve de propriété
(1) Un droit de rétention ne peut être exercé que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ Retrait 6
En tant que consommateur, vous avez un droit de rétractation. Cela dépend de la nôtre Droit de rétractation.
§ la responsabilité 7
(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité en cas de rupture de contrat ou de responsabilité délictuelle est limitée à une faute intentionnelle ou à une négligence grave.
(2) Nous sommes responsables en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à la violation d'une obligation contractuelle illimitée. Si nous sommes en défaut par négligence légère, si l'exécution est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle, la responsabilité du dommage matériel et du préjudice pécuniaire qui en découle est de dommages prévisibles typiques du contrat limitée. Une obligation contractuelle essentielle est celle dont l'exécution permet au départ la bonne exécution du contrat, dont le non-respect met en péril la réalisation de l'objectif du contrat et le respect desquels vous pouvez régulièrement vous fier. Cela inclut notamment notre obligation d'agir et l'exécution du service dû contractuellement, décrit au § 3.
§ Langage contractuel 8
La langue du contrat est uniquement l'allemand.
§ 9 Garantie / Service client
(1) La garantie est régie par la loi.
(2) En ce qui concerne les entrepreneurs, la période de garantie des produits livrés est de 12 mois.
(3) En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier l'intégralité, les vices et les dommages subis lors du transport, et à nous signaler dès que possible les réclamations ainsi que les services fournis immédiatement après l'exécution du contrat. Si vous ne vous y conformez pas, cela n’aura bien sûr pas d’effet sur vos demandes de garantie légales.
(4) Notre service client pour les questions, réclamations et réclamations est disponible du lundi au vendredi. 10h-18h par mail à info@vontiling.de.
§ 10 dispositions finales / règlement des différends
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne supprime pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de la résidence habituelle du consommateur (principe favorable).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent explicitement pas.
(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for de tous les litiges découlant de relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le domicile du fournisseur.
(4) La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver sous https://ec.europa.eu/consumers/odr/ trouver. Nous ne sommes ni tenus ni désireux de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage de consommation.
