indsendelse af anmeldelser
Anmeldelser på vores hjemmeside kan kun gives af kunder, der for nylig har foretaget et køb og kun for produkter, som de faktisk har købt hos os. Evalueringsfunktionen aktiveres derfor først efter et køb er foretaget.
Dobbeltvurderinger for et og samme produkt er teknisk set ikke muligt hos os. En brugerkonto kan kun vurdere et købt produkt én gang, selvom det er blevet bestilt flere gange.
Gennemgå anmeldelser
Hver indkommende evaluering ses og kontrolleres manuelt af os. Her tjekker vi indholdet af evalueringen blandt andet for logiske modsætninger og andre abnormiteter.
Så snart en vurdering indeholder uregelmæssigheder baseret på vores kontrolmekanismer, følger en detaljeret manuel kontrol af de respektive individuelle sager.
Alle vurderinger, der er filtreret fra på denne måde, underkastes en generel plausibilitetskontrol af os.
Til plausibilitetskontrollen tager vi hensyn til hele kundens vurderingsadfærd og tager også et kig på indholdet og metadataene (f.eks. IP-adresse, enheds-id, dato) for vurderingen. Her tjekker vi, om køb og vurdering af produktet er relateret til hinanden i forhold til tid og rum, og om der er modsætninger i indholdet. Dette gør os i stand til at undersøge, om kunden rent faktisk har brugt produktet.
Hvis indholdet af bedømmelsen viser, at bedømmelsen ikke kan matche det produkt, der bedømmes, forsøger vi at kontakte forfatterne af sådanne iøjnefaldende bedømmelser for at kunne verificere erklæringerne i deres bedømmelse, hvis det er nødvendigt. Hvis omstændighederne klarer sig, vil vurderingen blive justeret i overensstemmelse hermed. Hvis omstændighederne for vurderingen forbliver for vage og uklare, forbliver den tilsvarende vurdering frafiltreret. Det vil ikke længere blive vist eller slet ikke offentliggjort.
Alle vurderinger, der er filtreret fra på denne måde, er ikke inkluderet i den viste samlede vurdering.
Der er ingen strengere filtrering af negative anmeldelser eller præference for positive anmeldelser. Så længe en anmeldelse opfylder ovenstående kriterier, vil den blive offentliggjort med lige status, uanset om den er formuleret positivt, kritisk eller ligefrem nedsættende.
